Resource

การประชาสัมพันธ์แบบปากต่อปากนี่ล่ะ ที่เป็นวิธีการระดมทุนที่มีประสิทธิภาพมากอย่างวิธีหนึ่ง จากการทำงานที่ผ่านมา เทใจพบว่า ผู้สนับสนุน 25% แรกของหลายๆ โครงการ มาจากกลุ่มคนรู้จักผู้จัดทำโครงการ หรือใช้วิธีบอกต่อๆ กันไป เพราะคนส่วนใหญ่ จะเชื่อถือข่าวสารจากคนใกล้ตัว มากกว่าการรับสื่ออื่น ช่องทางง่ายๆ ที่อยากให้ทุกคนลองเริ่มทำ 

• การส่งข้อความโดยตรง เมื่อส่งข้อความไปหาคนรู้จัก หรือ กรุ๊ปไลน์ต่างๆ อย่าลืมใส่ personal touch ที่อธิบายว่าทำไมโครงการนี้ถึงสำคัญต่อคุณ หรือผลลัพธ์ของโครงการที่คุณอยากให้คนใกล้ตัวเป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้เกิดสิ่งดีๆ เหล่านี้ขึ้น
• อีเมล์ หากคุณหรือมูลนิธิของคุณมีอีเมล์ของผู้บริจาคในอดีตอยู่เเล้ว การส่งอีเมล์เชิญชวนพร้อมลิ้งก์สู่หน้าโครงการบนเทใจเป็นทางเลือกที่ดี เพราะพวกเขาเหล่านี้รู้จักเราดีอยู่แล้ว การเชิญชวนให้เค้ากลับมาบริจาคอีกครั้ง ก็น่าจะเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจ

ลองคิดดูว่าคนส่วนใหญ่หรือเครือข่ายของคุณอยู่ในโซเชียลมีเดียไหนมากที่สุด เเล้วเริ่มโปรโมตจากช่องทางนั้นทางเทใจอยากแนะนำให้คุณลองทำดู

นอกจากเนื้อหาที่เหมาะสมเเล้ว จังหวะที่คุณเลือกประชาสัมพันธ์คอนเทนต์ต่างๆ ก็สำคัญไม่แพ้กัน

• เปิดตัวปังๆ โปรโมตเปิดตัวโครงการเยอะๆ ชวนเพื่อนๆ ให้มาช่วยกระจายข่าว เพราะเป็นช่วงที่คนจะให้ความสนใจมากที่สุด
• เกาะประเด็นข่าวเด็ด ติดตามเทรนด์ต่างๆ บนโลกโซเชียล หากมีประเด็นไหนที่เกี่ยวข้องกับโครงการของคุณ ลองจับประเด็นมาเล่นในคอนเทนต์เลย
• โค้งสุดท้าย อย่าลืมโปรโมตตอนใกล้ปิดโครงการ นอกจากจะได้อัพเดตผู้บริจาคว่าคุณทำงานไปถึงไหนแล้ว ยังกระตุ้นให้คนที่สนใจเข้ามาบริจาคอีกด้วย

หลังจากเปิดระดมทุนและมีผู้บริจาคเงินเข้ามาเเล้ว คุณควรสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้บริจาคของคุณ เพราะผู้บริจาคเหล่านี้ คือกลุ่มคนที่เข้าใจ และอาจจะเป็นหนึ่งในกระบอกเสียงสำคัญที่ช่วยประชาสัมพันธ์โครงการของคุณต่อไป วิธีที่เราอยากให้คุณลองทำดู ได้แก่

• ขอความช่วยเหลือโดยตรง เชิญชวนผู้บริจาคให้แชร์โครงการต่อไปยังสื่อโซเชียลของเขา
• อัพเดทความคืบหน้าโครงการสม่ำเสมอ ให้ผู้บริจาคเห็นว่าเงินบริจาคที่เขามอบให้มีส่วนสร้างความเปลี่ยนแปลงในสังคมอย่างไร และช่วยกระตุ้นให้ผู้บริจาคอาจจะเป็นกระบอกเสียงที่ทรงพลัง สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริจาครู้สึกอินกับโครงการของคุณมากขึ้น
• สร้างกิจกรรมเล็กๆ ที่ผู้บริจาคของคุณมีส่วนร่วมได้ ใช้ช่องทางออนไลน์สร้างกิจกรรมที่ผู้บริจาคสามารถมีส่วนร่วมได้แบบ Exclusive
• สร้างความสัมพันธ์และความรู้สึกดีๆ ต่อผู้บริจาค - การสร้างความรู้สึกดีๆ ให้กับผู้บริจาค จะช่วยให้พวกเขากลับมาบริจาคซ้ำหรือกลายเป็นผู้ประชาสัมพันธ์โครงการของคุณต่อ เทใจแนะนำวิธีการขอบคุณผู้บริจาค ดังนี้
  • ส่งข้อความหรืออีเมล์ขอบคุณผู้บริจาค
  • Shout out หรือป่าวประกาศขอบคุณผู้บริจาคในสื่อโซเชียลที่คุณมี กระตุ้นให้คนอื่นๆ ที่เห็นโพสต์ร่วมบริจาคด้วย
  • ทำกราฟิกหรือวิดีโอขอบคุณ ที่ผู้บริจาคจะแชร์ต่อได้

ถ้าเสียงของคุณอาจจะยังดังไม่พอ ลองให้ Influencer เป็นอีกหนึ่งช่องทางช่วยประชาสัมพันธ์โครงการของคุณได้ ในตอนนี้มี Influencer หลายๆ คนที่มักให้พื้นที่ในการประชาสัมพันธ์ต่างๆ เราแนะนำให้เลือก Influencer ที่มีความสนใจตรงกับโครงการของคุณโดยให้ข้อมูลแก่พวกเขาเหล่านั้น หากโครงการของคุณตรงกับความสนใจของเขาและเธอเหล่านี้ จากกระบอกเสียงก็อาจจะกลายเป็นผู้สนับสนุนของคุณก็ได้